Kaip atidaryti savo taksi nuo nulio. Kaip sukurti savo taksi verslą: paruoštas planas su išsamiomis instrukcijomis

Tikslas: atidaryti taksi siuntimo tarnybą Omsko mieste.

Tikslai: atidaryti taksi siuntimo tarnybą, skirtą vidurinei klasei. Taip pat teikiamas verslo ir vadovų klasės žmonių pervežimas.

Projekto iniciatorius

Projekto iniciatorius anksčiau dirbo taksi padalinio vadovu ir turi savų žinių apie šį verslą, jis norėtų atidaryti nedidelę įmonę, teikiančią paslaugas Omsko miesto gyventojams. Be to, organizatorius jau turėjo patirties versle kaip verslininkas ir nusprendė išbandyti save šioje srityje. Dirbdamas ne visą darbo dieną taksi jis pamatė galimybę įsitraukti į šį projektą ir įgyti jame savo klientų.

Investicinės išlaidos

Bendra investicinių išlaidų suma – 995 tūkstančiai rublių, kurie bus skirti patalpoms atnaujinti ir paruošti atidarymui.

Visos investicinės išlaidos atrodys taip:

• Projektavimo projekto parengimas - 70 tūkstančių rublių;
• Licencijos gavimas - 10 tūkstančių rublių;
• Priešgaisrinės ir apsaugos signalizacijos įrengimas - 20 tūkstančių rublių;
• Patalpų apdaila - 370 tūkstančių rublių;
• Baldų pirkimas, surinkimas ir montavimas - 100 tūkst.;
• Įrangos pirkimas - 150 tūkst.;
• Telefono programos pirkimas - 190 tūkstančių rublių;
• Nuolaidų kortelių gamyba 15 tūkstančių rublių;
• Reklaminės juostos įrengimas - 50 tūkstančių rublių;
• Informacinės svetainės paleidimas - 20 tūkstančių rublių.

Patalpas nuspręsta nuomoti. Jis susideda iš 56 m2, jame yra sanitarinis mazgas ir kambarys. Jame įrengta pertvara ir poilsio kambarys vairuotojams bei darbo zona dispečeriams. Patalpos yra pirmame gyvenamojo namo aukšte ir turi atskirą įėjimą.

Projekto finansavimas

Norint atlikti remontą ir papuošti patalpas, buvo nuspręsta 5 metams imti 1 milijono rublių paskolą mažoms įmonėms su 15% per metus. Paskolai užtikrinti kaip užstatas įkeičiamas organizatoriaus nuosavas butas.

Projekto atsipirkimo rodikliai:

• - 1 029 420 tūkstančių rublių.
• - 24% per metus;
• - 5,5 metų;
• – 7,3 metų.

Skaičiavimas atliktas 10 metų laikotarpiui, infliacija buvo paimta 10 proc.

Tiekėjai ir rangovai

Remonto darbams atlikti nuspręsta pasitelkti statybų komandą. Buvo įrengta papildoma skiriamoji siena ir suformuotos dvi atskiros patalpos, iš kurių kiekvienas turi įėjimą į vonios kambarį ir išėjimą iš biuro.

Patalpos baigtos, paruoštos darbui. Patalpose iki nuomos buvo atlikta minimali apdaila, todėl renovacija buvo palyginti nebrangi: 370 tūkst.

Balduose buvo trys stalai valdymo kambariui ir trys palaikomi kompiuteriai, taip pat trys kelių linijų telefonai. Be to, valdymo kambaryje buvo nupirkta palaikoma sofa ir stalas dispečeriams atsipalaiduoti. Poilsio kambaryje taip pat bus sofa, stalas ir televizorius.

Paslaugos

Kadangi konkurencija šioje srityje labai didelė, taksi paslaugas planuojama teikti tiek vidurinei klasei (ekonominis taksi), tiek vadovų klasei (elitinis taksi). Todėl bus pritraukti tiek rusiški, tiek užsienio skirtingų gamybos metų automobiliai. Vadovo automobiliai tiks labiau pasiturintiems klientams, likusieji – vidutinei klasei.

Paslaugų kaina taip pat skirsis priklausomai nuo krypties. Užsakymai priimami tiek pristačius, tiek pagal išankstinį užsakymą.

Teikiamų paslaugų rūšys:

• Reguliarus pristatymas iš vietos į vietą, įskaitant sustojimą ar laukimą maršrute ir tolesnę kelionę.
• Pristatymas į klinikas ir ligonines, įskaitant nelydimus pensininkus, prireikus paskambinus po pristatymo.
• Vaikų, taip pat ir nelydimų suaugusiųjų, pristatymas į darželį, vairuotojui paskambinus po pristatymo.
• Sutikti svečius oro uostuose ir traukinių stotyse, įskaitant nelydimus sveikinimus. Laivai pritaikyti verslo svečiams susitikti aukščiausios klasės automobiliais.
• Maisto, gėrimų ar kitų prekių pirkimas ir pristatymas su išankstiniu mokėjimu 70% banko pavedimu.

Jeigu klientai nori naudotis paslaugomis, kurios nėra įtrauktos į aukščiau esantį sąrašą, sprendimą priima dispečeris, atsižvelgdamas į apkrovą ir paslaugos atlikimo galimybę.

DĖMESIO!!!

Praktika rodo, kad užsisakę verslo planą iš specialistų sutaupysite laiko, 4-5 kartus padidinsite paruošto dokumento kokybę ir 3 kartus padidinsite galimybes gauti investiciją.

Investicijų planas

Investicijų dydis

Investicijų į taksi siuntimo tarnybą suma yra 995 tūkstančiai rublių. Toliau pateikiamas išlaidų paskirstymas (tūkst. rublių):

Išlaidų įvardijimas	Kiekis	Kaina	Suma
Dizaino projekto rengimas	1	70.00	70.00
Licencijos gavimas	1	10.00	10.00
Apsaugos ir priešgaisrinės signalizacijos sistemų montavimas	1	20.00	20.00
Patalpų dekoravimas	1	370.00	370.00
Baldų pirkimas, surinkimas ir montavimas	1	100.00	100.00
įskaitant
stalo	3	10.00	30.00
kėdė	3	6.00	18.00
sofa	2	14.00	28.00
pristatymas ir surinkimas	1	24.00	24.00
Įrangos pirkimas	1	150.00	150.00
Nuolaidų kortelių gamyba	1	15.00	15.00
Banerių montavimas	1	50.00	50.00
Informacinės svetainės paleidimas	1	20.00	20.00
Telefono aplikacijų kūrimas	1	190.00	190.00
Iš viso			995.00

Mokėjimo planas pateiktas žemiau esančioje lentelėje (tūkstančiais rublių):

Darbo planas pateikiamas lentelėje:

Patalpos buvo pasirinktos Omsko miesto gyvenamajame rajone. Jis yra gyvenamajame name, turi atskirą įėjimą ir dekoruotą vonios kambarį. mazgas su san. technologija. Po atnaujinimo darbų patalpose bus dvi patalpos: vairuotojų poilsio kambariai ir valdymo patalpa. Patalpos yra atskiros, o tai suprojektuota taip, kad netrukdytų darbui ir poilsiui.

Įranga

Kiekvienas dispečeris turi atskirą darbo vietą, kuri yra numatyta jų patogumui. Kiekvienas turi savo stalą, kėdę, kompiuterį ir telefoną. Tai leis kiekvienam iš dispečerių jaustis patogiai darbo vietoje, o tai sumažins darbuotojų kaitos galimybę. Tuo pačiu metu kompiuteriai yra sujungti vienas su kitu per vietinį tinklą, todėl duomenys perduodami akimirksniu.

Darbo valandos

Siuntimo tarnyba dirba visą parą. Dispečeriai dirba pagal grafiką kas antrą dieną. Užsakymai taip pat priimami visą parą, tiek su dispečerių pagalba, tiek naudojantis programėle.

Paslaugų teikimo procesas

Kadangi yra du būdai susisiekti su taksi, taip pat yra du galimi paslaugų teikimo procesai:

Užsisakykite taksi paskambinę

1. Į dispečerinės telefoną atkeliauja kliento skambutis.
2. Dispečeris pasiaiškina, kur privažiuoti ir kur nuvežti klientą, ar su klientu yra vaikų ir pan.
3. Tada pokalbis baigiasi su klientais.
4. Dispečeris stebi turimų automobilių skaičių ir jų buvimo vietą, taip pat nurodo, kokios klasės automobilis reikalingas.
5. Dispečeris susisiekia su kariu ir paaiškina, per kiek laiko jis atvyks į kliento susitikimo vietą.
6. Dispečeris klientui siunčia SMS žinutę, kiek minučių jam reikia išvykti.

Užsisakykite taksi naudodami programą

1. Klientas prisijungia prie programos ir pateikia taksi užsakymą.
2. Vairuotojai informaciją apie užsakymą gauna programoje, vienas iš jų pasirenka ją ir pažymi apie automobilio laukimo laiką.
3. Ši informacija siunčiama klientui.
4. Atsiskaityti už užsakymą galima grynaisiais pinigais arba banko pavedimu tiesiai taksi vairuotojui.

Paslaugų kaina

Dispečerinė tarnyba pritraukia vairuotojus su asmeniniu automobiliu taikant 15% atskaitą. Pinigus vairuotojas įneša į sąskaitą iš anksto, o vėliau palaipsniui išleidžia užsakymų gavimo procese. Užsakymo kaina priklauso nuo užsakyme nuvažiuotų kilometrų skaičiaus.

Rinkodaros planas

Varžybos ir vieta

Taksi siuntimo versle konkurencija yra didžiulė. Todėl mūsų taksi teikia daugybę teikiamų paslaugų, taip pat žemas kainas vidutinės klasės žmonėms, į kurias ir skirs savo paslaugas.

Dispečerinės tarnybos biuras yra miesto pakraštyje, gyvenamajame rajone. Biuro vieta nėra svarbi klientų pritraukimui, tačiau norint pritraukti vairuotojus, šalia įėjimo į patalpas yra patalpintas baneris.

Paslaugų kainos apskaičiavimas pateiktas lentelėje:

Planuojama dispečerinio biuro teikiamų paslaugų kaina pateikta lentelėje:

Manoma, kad teikiamų paslaugų procentinė dalis yra tokia:

Kas diagramoje atrodo taip:

Pardavimų apimtis

Vidutinė kelionės kaina yra 160 rublių (ekonomika) ir 300 rublių (verslas). Tuo pačiu metu siuntimo pagalbos srityje stebimas sezoniškumas, pateiktas diagramoje:

Be to, maksimali apkrova apima 30 000 užsakymų per mėnesį (iš viso už paslaugas). Šį atsisiuntimą planuojama gauti nuo 27 mėnesio:

Tai yra, užsakymų skaičiaus augimas prasidės nuo 10% ir palaipsniui augs iki 100%.

SSGG analizė

Siekiant nustatyti taksi dispečerinės tarnybos konkurencingumą, buvo išanalizuoti stipriosios ir silpnosios pusės.

Stiprybės:

• Iniciatorius turi patirties šioje srityje.
• Įvairių paslaugų, skirtų tiek vidutinės klasės, tiek turtingiems klientams.
• Priimtina kainų politika.

Silpnosios pusės:

• Trūksta šlovės rinkoje.

Sunkumai:

• Segmentas, kuriame planuojama atidaryti verslą, yra prisotintas pasiūlos.

Galimybės:

• Yra galimybė plėstis įsigyjant asmeninį automobilių parką.

Reklamos strategija

Atsidaro nauja taksi paslauga, todėl svarbu kuo greičiau apie tai informuoti gyventojus. Norint tai pasiekti, planuojamos šios veiklos:

• Planuojama iš anksto sukurti interneto svetainę apie taksi darbą su visa informacija apie siūlomas paslaugas ir darbo pradžią.
• Prie biuro bus pakabintas baneris, kuris toliau informuos gyventojus apie taksi, taip pat pritrauks bendradarbiauti asmeniniais automobiliais turinčius vairuotojus.
• Nuolatiniams klientams bus išduodamos nuolaidų kortelės.
• Klientų patogumui bus sukurta aplikacija, su kuria galėsite užsisakyti taksi. Jame bus rodoma visa informacija apie laukimo laiką, automobilį ir ankstesnes keliones.

Organizacinis planas

Verslo vykdymo forma

Nuspręsta registruoti individualų verslą, o registracijai bus išleista mažiau pinigų. Mokesčių sistemą taikys UTII.

Personalas ir personalo struktūra

Vairuotojai bus įtraukti į bendradarbiavimo formą ir nebus įtraukti į personalą. Direktorius atliks visas reprezentacines funkcijas ir spręs visus iškilusius klausimus, įskaitant ir personalo paiešką. Apskaitos ataskaitas pateiks specializuota organizacija.

Dispečeriai dirbs pagal grafiką kas antrą dieną. Pradiniame etape papildomų darbuotojų samdyti neplanuojama.

Darbuotojų skaičius ir jų darbo užmokestis pateikti lentelėje:

Darbo pavadinimas	Kiekis	Atlyginimas, (rub.)
direktorius			1% pajamų
Dispečeris			2% pajamų

Organizacinė struktūra prisiima griežtą pavaldumą:

Finansinis planas

Būtinos sąlygos

Skaičiavimui buvo paimti šie parametrai:

• Infliacija – 10 proc.
• Pelno mokestis – 15%.
• Bankas nepatvirtins paskolos. Kadangi paskola yra pakankamai didelė, bankas gali atsisakyti ją gauti. Tačiau paskola imama už buto užstatą, kurio nesumokėjus galima greitai parduoti ir grąžinti lėšas. Užstatas bankui taps garantija grąžinti pinigus.
• Dėl krizės sumažėjęs gyventojų mokumas. Dėl šios situacijos sumažės asmeninio transporto įsigijimo galimybės, o tai tik padidins taksi paslaugų paklausą. Tokia situacija pritrauks ir asmeninio transporto vairuotojus, kurie norės papildomai užsidirbti.
• Mokėjimų padidėjimas. Kadangi atsipirkimo laikotarpis trumpas, o pelnas apčiuopiamas, mažai tikėtina, kad mokėjimų padidėjimas turės didelės įtakos efektyvumo rodikliams.

Išvada

Taksi dispečerinės tarnybos organizavimas turi gerus veiklos rodiklius, o tai reiškia didelį pelną po tam tikro laiko. Projekto rizika yra minimali, o vienintelis sunkumas yra gauti paskolą.

Šiuo metu taksi yra laikomas gana pelningu verslu, nes daugelis žmonių nori ne turėti automobilį, o jį nuomotis. Rinkoje yra daug taksi įmonių. Nepaisant to, kad kai kurie iš jų egzistuoja gana ilgą laiką, paslaugos paklausa išlieka aukšto lygio. Išsiaiškinkime, kaip atidaryti taksi.

Verslo idėjos ypatumai: taksi

Pagrindinė dispečerinės tarnybos užduotis – teikti informacines paslaugas gyventojams transporto paslaugas teikiantiems vairuotojams. Taksi dispečerinės tarnybos verslo plano sudarymas yra gana paprastas – tokiu atveju nereikia didelių investicijų, nereikia statyti prekybinių ar pramoninių patalpų.

Taigi, kaip atidaryti taksi paslaugą? Taksi paslaugą galima organizuoti keliais būdais: jei turite nuosavą transporto parką, dispečerinė tarnyba gauna papildomos struktūros statusą, jos nesant samdomi vairuotojai su asmenine transporto priemone.

Rinkos ir konkurentų analizė

Nuo šio etapo rekomenduojama pradėti bet kokio tipo verslą, taksi nėra išimtis. Rizikoms ir perspektyvoms įvertinti būtina atlikti teritorijos, kurioje planuojama teikti transporto paslaugas, rinkos analizę. Marketingo tyrimai turėtų apimti konkurentų ir paklausos analizę, taip pat verta nustatyti šio segmento užimtumą. Kainos taip pat vaidina svarbų vaidmenį. Pelningiausios įmonės yra tos, kurios orientuojasi į vidutines pajamas gaunančius klientus. Paslaugų kainos formuojamos atsižvelgiant į vidutinį regiono gyventojų mokumą.

Registracija

Norint organizuoti taksi paslaugą, reikia registruotis naudojant standartinę formą, rekomenduojama rinktis supaprastintą apmokestinimo sistemą. Organizuojant tokio pobūdžio verslą nereikia gauti licencijų, o tai žymiai supaprastina pradinį verslo etapą. Vykdant tokio pobūdžio veiklą su vairuotojais reikia sudaryti sutartis, kuriose turi būti nurodytos asmeninių transporto priemonių nuomos sąlygos.

Ko reikia norint atidaryti taksi?

Renkantis kambarį

Norint organizuoti taksi paslaugą, nereikia prabangaus biuro. Renkantis kambarį, būtina atsižvelgti į tai, ar yra visos komunikacijos, skirtos telefonams, radijo imtuvams ir kompiuteriams prijungti. Išnuomojamas biuras 30 kv.m. gali būti 300-450 dolerių, priklausomai nuo miesto ir regiono, biuras nebūtinai turi būti centre.

Biure įrengtas minimalus baldų ir įrangos komplektas.

Taksi komunikacijos ir įranga

Kad taksi paslauga veiktų visapusiškai, jums reikės kompiuterių, telefonų su įsimenančiais numeriais, taksometrų, radijo stoties. Vaidina svarbų vaidmenį komunikacijos organizacija tarp vairuotojų ir operatorių – kuo geriau jis nusistovėjęs, tuo daugiau užsakymų galima aptarnauti ir uždirbti daugiau pelno.

Daugelis įmonių naudoja radiją, o tai dideliuose miestuose nėra ekonomiškai pagrįsta.

Automatizavimas užtikrina supaprastintus procesus ir didesnį pelną, GSM ryšys- pelningiausias pasirinkimas. Renkantis ryšį galite eiti dviem būdais: įsidiegti savo arba naudotis esamo operatoriaus paslaugomis. Pirmuoju atveju turėsite sugaišti daug laiko, kad gautumėte leidimą naudoti radijo dažnius, be to, reikia atsižvelgti į tai, kad licencijavimo procedūra visada reikalauja daug pastangų.

Norint sutaupyti laiko, rekomenduojama naudotis skambučių centro paslaugomis arba organizuoti dispečerinę pagal šiuos standartus. Norėdami tai padaryti, turite įsigyti programinę įrangą ir įdiegti ją visuose kompiuteriuose.

Personalas

Pirmajame etape reikia pasirinkti 10 vairuotojų ir 3 dispečerius, grafikų sudarymas vaidina svarbų vaidmenį. Taksi paslauga turi veikti visą parą, vairuotojų darbo grafikas yra 2 kas 2–12 valandų, operatorių – kas antrą dieną.

Samdydami vairuotojus, turite atkreipti dėmesį į jų patirtį – ji neturėtų būti mažesnė nei 3 metai.

Reklama

Reklama organizuojant tokio tipo verslą yra labai svarbi, informacija apie įmonę turi būti teikiama per vietinę televiziją, radiją, metro. Skelbimų talpinimas geležinkelio stotyse laikomas gana efektyviu, nes žmonės su sunkiu bagažu nori grįžti namo taksi.

Organizuojant taksi, reikia pasirūpinti, kaip minėta anksčiau, trumpu, įsimintinu numeriu. Mobiliojo ryšio numerius turi sudaryti identiški skaitmenys, išdėstyti vienas po kito. Patrauklus šūkis ir įsimintinas pavadinimas taip pat padės atskirti paslaugą iš kitų. Sukūrę nuolaidų sistemą kiekvienai n-tai kelionei, taip pat nuolaidas pagal ridos kaupimo schemą, galėsite susidaryti nuolatinių klientų sąrašą.

Išlaidos

Čia būtina apsvarstyti galimybę įtraukti vairuotojus su asmeniniu transportu. Taksi su nuosavu parku organizavimo išlaidos bus žymiai didesnės.

1. Biuro nuoma – 200-450 USD.
2. Įranga, baldai – 4-5 tūkstančiai dolerių.
3. Reklama – 600-800 USD
4. Atlyginimas - 7 tūkstančiai dolerių.
5. Kitos išlaidos (telefonas, internetas ir kt.) – 500-1000 USD.

Sudarant taksi paslaugos verslo planą taip pat skaičiuojamas numatomas pelnas, atsipirkimo laikotarpis ir taksi pelningumas. Pelnas susideda iš atskaitymų iš vairuotojų uždarbio, nustatomo procentais nuo užsakymo sumos (10-30%), kai kuriais atvejais sutartyje yra nurodytas fiksuotas atlyginimas. Pirmuoju atveju vairuotojo atlyginimas visiškai priklauso nuo užsakymų skaičiaus.

Iš pradžių reikia atsižvelgti į tai, kad pelnas padengs tik išlaidas, pradinis kapitalas turėtų būti skaičiuojamas pagal poreikį kompensuoti išlaidas pradiniame etape.

Atsipirkimo laikotarpis priklauso nuo veikiančių automobilių skaičiaus taksi tarnyboje: kuo jų daugiau, tuo didesnė investicijų grąža. Vidutinis verslo atsipirkimo laikotarpis yra 8-15 mėnesių.

Santrauka

Taksi paslaugų paklausa šiuo metu gana didelė. Atlikus rinkos analizę, būtina sudaryti verslo planą, pritaikytą konkrečioms sąlygoms ir regionui. Tinkamas organizavimas ir tiksli išlaidų apskaita, procesų automatizavimas užtikrins pelningumą ir tolimesnę verslo plėtrą.

Taksi paslauga yra puikus verslo pasirinkimas tiek dideliems, tiek mažiems miesteliams. Taikant tinkamą požiūrį, į taksi investuoti pinigai atsiperka vos per šešis mėnesius ir pradeda nešti pelną. Išsiaiškinkime: kaip atidaryti taksi nuo nulio ir ko jums reikia.

Ištirkite rinką

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra ištirti rinką. Sužinokite, ar jūsų vietovėje yra veikiančių taksi paslaugų, sužinokite, kiek vienas automobilis vidutiniškai nuvažiuoja per dieną, kokia yra vidutinė sąskaita ir kiti naudingi niuansai. Norėdami tai padaryti, tiesiog pasivažinėkite su taksi vairuotoju ir pasikalbėkite su juo. Informaciją galite rinkti miesto forumuose ar socialiniuose tinkluose – žmonės mielai dalijasi informacija ir rekomenduoja savo mėgstamas paslaugas.

Taksi nuo nulio yra pelningas ir įdomus verslas

Pagalvokite apie koncepciją

Greičiausiai jūsų mieste jau veiks kelios taksi paslaugos. Nereikia šito bijoti. Norėdami efektyviai kovoti su savo konkurentais, turite pateikti unikalų pardavimo pasiūlymą. Pasiūlykite savo klientams geriausias sąlygas: nemokamą automobilių pristatymą, nuolaidas, įvairias akcijas. Tokie pasiūlymai gali apimti:

1. Nuolatiniams klientams nemokami kilometrai.
2. Prekių pristatymas iš parduotuvės.
3. Pirmenybinės paslaugos renginiams, vestuvėms, įmonių renginiams.
4. VIP transportas.
5. Vaikų taksi arba taksi paslaugos pensininkams.
6. Paskambinkite, užsisakykite automobilį svetainėje arba SMS žinute.

Pagalvokite, ką dar galite pasiūlyti savo klientams. Įeiti į transporto rinką gana sunku, tačiau norint joje išlikti reikia tikrai įdomių pasiūlymų.

Kaip užsiregistruoti

Iš karto pasakykime: automobilių ir vairuotojų nesamdysite. Tai nėra geriausias būdas. Daug efektyviau dirbti tarpininku, priimant klientų skambučius ir kreipiant juos į turimus vairuotojus. Štai kodėl jums užteks gauti patentą iš paprasto privataus verslininko ir teikti klasikines informacines paslaugas.

Taip pat galite registruoti individualų verslininką – ateityje jums bus lengviau mokėti mokesčius. Taip pat būtinai išstudijuokite federalinį įstatymą Nr.68, kuris reglamentuoja taksi paslaugų veiklą.

Pastaba:Šiame įstatyme aprašyti visi reikalavimai automobiliams, vairuotojams ir taksi paslaugoms, tačiau skirtinguose regionuose jo reikalavimai gali skirtis.

Sekite šio federalinio įstatymo pakeitimus ir papildymus: reguliariai atliekami įvairūs jo pakeitimai. Taip pat kai kuriais atvejais turėsite gauti licenciją automobiliams. Paprastai jis išduodamas vietiniame Susisiekimo ministerijos padalinyje. Procedūra nėra ypač sunki - 5 metams gausite licenciją už maždaug 5 tūkstančius rublių.

Jums nereikia pirkti naujų automobilių – ieškokite gerų vairuotojų su transporto priemonėmis

OKVED kodo gavimas

Norėdami atidaryti taksi siuntimo tarnybą , jums reikės gauti visos Rusijos ekonominės veiklos rūšių klasifikatoriaus (sutrumpintai OKVED) kodą. Iš viso jame yra 17 kategorijų, iš kurių mus domina tik šie elementai:

1. 52.61.2. Leidžia mažmeninę prekybą įvairiomis prekėmis ir paslaugomis internetu ir kompiuterių tinklais.
2. 63.2. Leidžia vykdyti pagalbinę transporto veiklą.
3. 72.6. Leidžia užsiimti įvairia veikla, susijusia su informacinėmis technologijomis ir kompiuterija.
4. 74,83. Šis OKVED leidžia teikti redakcines ir sekretorines bei vertimo paslaugas.
5. 92.4. Leidžia naujienų agentūrų veiklą.

Galite pasirinkti vieną iš šių kodų arba įvesti juos visus, kurie šiek tiek praplės jūsų galimybes.

Paruošėme Jums taksi paslaugų verslo planą.Taksi verslą turėtumėte pradėti nuo verslo plano parengimo ir kruopštaus kapitalo investicijų apskaičiavimo, o tai reiškia skambučių centro sukūrimą, specialios kompiuterinės programos su techninėmis programomis įsigijimą. parama valdymo kambariui. Šioje apžvalgoje kartu sudarysime taksi verslo planą „nuo A iki Z“ (2018 m. skaičiavimai).

Kurdami verslo planą turite detaliai išanalizuoti savo fiksuotas mėnesio išlaidas. Tai apima biuro patalpų nuomos mokesčius, darbuotojų atlyginimus, mokesčius ir rinkliavas bei komunalines paslaugas.

Būtinai patikrinkite vaizdo įrašą, kuriame tikri taksi savininkai kalba apie verslą iš vidaus:

Nišos apžvalga

Verslo plane būtina atsižvelgti į tai, kad skambučių centro pagrindu veikiančio valdymo pulto eksploatavimas kaštus sumažins ketvirtadaliu, lyginant su radijo ryšiu naudojančia valdymo patalpa. Šiuolaikinių techninių priemonių panaudojimas prašymams apdoroti leidžia turėti minimalų darbuotojų skaičių ir nedidelį biurą.

Mėnesio sąnaudos už ryšį su taksi tarnybų darbuotojais iš skambučių centro valdymo patalpos yra beveik nulinės, nes vienas darbuotojas mobiliajam ryšiui išleidžia ne daugiau kaip 100 rublių per mėnesį. Šias išlaidas apmoka darbuotojas, o ne įmonė. Atidarydami taksi paslaugą su valdymo kambariu, naudojančiu radijo ryšį, už radijo ryšio kanalo nuomą kas mėnesį turite mokėti ne mažiau kaip 1000 rublių, taksi verslo plane tai bus nemaža išlaidų dalis.

Verslo plane turi būti atsižvelgta į gautinas sumas. Ji bus suformuota dėl darbuotojų laiku neperduotų į kasą pajamų. Taksi automobiliuose, kuriuose įrengtos racijos, tokios skolos suma siekia 20% visų pajamų. Sugriežtinti pajamų pateikimo į kasą tvarką galima automatiškai atsižvelgus į paraiškas, sekant atsiskaitymus su tarnybos darbuotojais realiu laiku. Kuriant taksi su skambučių centru, gautinų sumų dydis gali būti sumažintas iki 3%.

Analizuojant mėnesines taksi eksploatavimo išlaidas matyti, kad organizacijoje, turinčioje skambučių centro valdymo pultą, jos yra tris kartus mažesnės, palyginti su radijo bangomis įrengtų valdymo pultų išlaidomis.

Atidarant taksi, geriausia padaryti pažangesnę valdymo kambarį, aprūpinant jį naujausiomis technologijomis. Ateityje šios pradinės išlaidos atsipirks per trumpą laiką sumažinus reguliarias komunikacijos išlaidas!

Projekto tikslai ir uždaviniai

Pagrindiniai verslo plano tikslai organizuojant taksi paslaugą yra šie:

1. Savo taksi verslo atidarymas.
2. Valdymo patalpų priežiūros išlaidų sumažinimas.
3. Pašalinkite radijo ryšio išlaidas.
4. Naudojant naujausias technines priemones įmonės darbui tobulinti.
5. Ryšio su vairuotojais ir dokumentų srauto automatizavimas.
6. Aukšto lygio klientų aptarnavimas ir kokybiškas aptarnavimas.
7. Visų taksi verslo sričių visiškos kontrolės sistemos sukūrimas.
8. Analitinių ir statistinių duomenų apie verslo funkcionavimą rinkimo organizavimas internetu.
9. Kovos su konkurentais strategijos sukūrimas.
10. Sukurti momentinį, be problemų priimant kiekvieną telefono skambutį, kai jų yra daug, piko valandomis. Joks skambutis neturėtų būti prarastas.

Atidarydami savo taksi paslaugą, savo taksi verslo plane turite nustatyti pagrindinius projekto tikslus:

1. Valdymo kambariui rinkitės modernią kompiuterinę programą.
2. Išsamiai nustatykite, įvaldykite ir apibūdinkite visus prioritetinius klientų aptarnavimo etapus.
3. Remdamiesi šių prioritetinių darbo etapų aprašymu, sukurkite taksi paslaugos dispečerinę.
4. Sutvarkykite valdymo kambarį, pavyzdžiui, skambučių centrą, sumažinkite išlaidas ir nugalėkite konkurentus, kurie savo darbe naudoja racijas.
5. Plėtoti ir plėsti naujas originalias taksi verslo kryptis.

Skambučių centras

Pradiniame etape jums nereikia kurti savo individualaus skambučių centro. Yra, pavyzdžiui, laiko patikrinta programinė ir techninė sistema „2T-Taxi“. Tai labai funkcionalus taksi paslaugų asistentas, nes leidžia automatizuoti taksi valdymo kambarį užsakomųjų paslaugų režimu. Iš pradžių tokia įranga galite aprūpinti savo valdymo kambarį, sutaupydami verslo plano išlaidas, o vėliau plėstis, nes ši sistema vienu metu gali sąveikauti su bet kokiu taksi paslaugų skaičiumi. Be to, su jo pagalba galima įkurti karštąsias linijas su įvairiomis vietovės įmonėmis ir struktūromis.

Ši sistema veikia 3 etapais:

Įeinančius skambučius priima skambučių centras.

Per kelias sekundes gauta informacija apdorojama ir išsiunčiama dispečeriams. Jie žiūri į programos 2T-taxi langą, kuriame rodoma informacija apie klientą ir ryšių su juo archyvas.

Užsakymą vairuotojas gauna vienu klavišo paspaudimu per kelias sekundes.

2T-taxi programa suteikia unikalią galimybę aptarnauti absoliučiai visus klientus, kurie kreipiasi į servisą, bei susirasti naujų klientų dėl papildomų produktų ir nuolaidų. Be to, valdymo skyriaus darbuotojų ir vairuotojų darbas tampa patogus ir produktyvus.

2T-taxi programos naudojimas dispečerinėje padeda palengvinti ir pagreitinti duomenų talpinimo į duomenų bazę darbą, taip pat optimizuoja ryšį su vairuotojais ir skambučius klientams dėl atvažiavusio automobilio. Vienas skambučių centras aptarnaus klientų užklausas, be to, integruos kiekvienos įmonės analitinius ir statistinius duomenis asmeniškai.

Be aprašytos sistemos, rinkoje yra ir alternatyvių sprendimų. Prieš pradedant teikti taksi paslaugą, būtų protinga išstudijuoti visas turimas sistemas, palyginti funkcionalumą ir išlaidas.

Teisiniai klausimai: individualus verslininkas, OKVED, licencija

Norėdami pradėti teikti taksi paslaugą, turite įregistruoti įmonę arba įgyti individualaus verslininko statusą. Atliekant parengiamuosius veiksmus taksi paslaugos paleidimui, reikia pasirinkti OKVED kodus ir, atsižvelgiant į juos, užsiregistruoti Federalinėje mokesčių tarnyboje. Kodų klasifikatorius apima 17 grupių. Reikia pasirinkti dar kelis tinkamus kodus.

Toliau patartina atidžiai išstudijuoti federalinį įstatymą Nr.68, kuris reglamentuoja taksi veiklą. Jis paaiškins, kokios transporto priemonės tinka šiam verslui, kokios yra keleivių vežimo įmonių teisės ir pareigos.

Kiekviena transporto priemonė turi turėti licenciją. Turėkite omenyje savo verslo planą, kad licencija galioja 5 metus, o jos vidutinė kaina yra apie 5000 rublių.

Įdarbinimas

Į personalo atranką reikia žiūrėti kuo rimčiau. Vairuotojai turi būti atrenkami ypač kruopščiai. Verta išsamiai pasikalbėti su kiekvienu žmogumi, išsiaiškinti jo išsilavinimą, vairavimo patirtį, dalyvavimo transporto avarijose istoriją. Be to, svarbu pasitikrinti, ar kiekvienas kandidatas turi reikiamus asmens dokumentus, pavyzdžiui, medicininę pažymą, gydytojo narkologo išvadą.

Potencialūs dispečeriai turi mokėti dirbti kompiuteriu, turėti gerą dikciją, charizmą, bendravimo įgūdžius.

Be to, įmonėje turi būti medicinos specialistas ir mechanikas, kurie prieš kiekvieną skrydį patikrins vairuotojus ir transporto priemones. Papildomo aptarnaujančio personalo atlyginimai turi būti pažymėti projekto verslo plano sąnaudose.

Kiek įmanoma, į personalo lentelę gali būti įtrauktos vyresniojo dispečerio pareigos, kurios, vadovui nesant, išspręs einamuosius gamybos klausimus.

Visi darbuotojai turi pasirašyti darbo sutartis, užpildyti asmens korteles ir kitus personalo dokumentus. Tikslinga šią veiklą patikėti advokatų kontoroms arba samdyti privatų buhalterį.

Taksi parkas

Pirmiausia galite atidaryti taksi paslaugą su vairuotojais, aptarnaujančiais klientus asmeninėse transporto priemonėse. Teisės aktai nenustato jokių specialių reikalavimų dėl automobilių spalvos ir markės. Pagrindinis kriterijus – ideali techninė mašinos būklė. Jei savo taksi paslaugoje norite sutelkti dėmesį į VIP klientus, turite pasirinkti tinkamas transporto priemones.

Kiekvienas automobilis, veikiantis kaip taksi, turi turėti būdingą atributų rinkinį:

taksometras;

žibintas su šaškėmis;

šaškės transporto priemonėje.

Įmonės pavadinimą, logotipą ir kontaktinius numerius patartina dėti tiesiai ant automobilio.

Biuras ir komunikacijos

Biuro plotas parenkamas proporcingai darbuotojų skaičiui. Darbuotojai turi būti instruktuoti apie priešgaisrinės saugos ir sanitarinius standartus. Jei personale dirba medicinos darbuotojas, patartina jam skirti atskirą kabinetą. Būtų puiku, jei prieš biurą būtų įrengta automobilių stovėjimo aikštelė, kurioje vairuotojai galėtų apsistoti laukdami iškvietimo dėl tvarkos.

Kaip minėta aukščiau, geriausia sukurti skambučių centrą, galite naudoti IP telefoniją, kuri leidžia skambinti internetu (tinka, jei dirba ne daugiau kaip 20 vairuotojų). Įmonės telefono numeris gali atlikti svarbų vaidmenį, jį turėtų būti lengva įsiminti.

Taksi verslo plane reikėtų atsižvelgti į nuomos kainą, atsižvelgiant į komunalines paslaugas, tai gali būti apie 15–60 000 rublių. Kaip jau minėta, svarbų vaidmenį atlieka teritorija, vieta, komunikacijos, automobilių stovėjimo aikštelės.

Klientų pritraukimas

Prieš pradedant teikti taksi paslaugą, patartina inicijuoti reklaminę kampaniją. Verslo plane protinga skirti mėnesio biudžetą klientų pritraukimui naudojant įvairias reklamos priemones. Galite dirbti konkrečioje kategorijoje arba keliose iš karto:

1. Lankstinukų ir vizitinių kortelių platinimas.
2. Reklaminės informacijos talpinimas liftuose, prekybos centruose, traukinių stotyse ir visose vietose, kur yra didžiausia žmonių koncentracija.
3. Straipsniai žiniasklaidoje (paprastai miesto žiniasklaidoje ir bendruomenėse socialiniuose tinkluose)
4. Reklamos galimybės internete (Yandex.Direct, Google, VK target ir kt.).

Visiems vairuotojams reikia turėti pakankamai vizitinių kortelių ir naudotis lojalumo programomis, nuolaidomis ir premijomis. Galite rengti akcijas, kad platintumėte kuponus, kurie suteikia keliones patraukliomis sąlygomis.

Nebūtų nereikalinga sukurti paslaugos logotipą. Vairuotojai turėtų būti apmokyti, kad būtų punktualūs, mandagūs ir motyvuoti pritraukti ir išlaikyti klientus. Gali būti naudojamos specialios uniformos.

Pradinis kapitalas ir atsipirkimas

Atėjo laikas išsiaiškinti pradinių investicijų ir numatomų pajamų santykį verslo planui.

Didelė taksi paslaugos atidarymo išlaidų dalis tenka įrangos įsigijimui. Likusieji yra minimalūs, tačiau jie neturėtų būti praleisti skaičiuojant.

Norėdami pradėti taksi, jums reikės:

1. kompiuteriai, kurių kiekis ne mažesnis kaip 4 vienetai 60 000 rublių;
2. WI-FI maršrutizatorius 1 vnt už 3000;
3. VoIP ausinės 4 vnt. už 10 000;
4. VoIP vartai 1 vnt už 25 000 sumą;
5. išsami programa su technine pagalba 80 tūkst.

Kitos verslo plano projekte nurodytos išlaidos:

1. biuro nuoma 15 000 rub. - kas mėnesį;
2. registracijos renginiai 50 000;
3. reklamos biudžetas 4 savaitėms - 25 000;
4. Interneto mokestis 500 rublių per mėnesį;
5. telefono numerio pirkimas 5000 rublių.

Taigi, norint pradėti, jums reikės mažiausiai 273 500 rublių.

Pradinės išlaidos atsipirks maždaug per šešis mėnesius. Kuo daugiau įmonėje įdarbins vairuotojų, tuo greičiau atsipirks kaštai, bus didesnė pelno marža, visi šie duomenys turi būti skrupulingai lyginami verslo plane, o pažangą galima nuspėti skaičiais.

Taksi verslo sėkmės paslaptis paprasta: laimi tas, kuris gali greitai surasti ir aptarnauti klientą. Raktas į sėkmę čia bus meistriškai įrengta dispečerinė tarnyba, kuri galės patenkinti visų klientų poreikius, taip pat ir perkeltų iš konkurentų nuolat užimtu telefono numeriu ir primityviu radijo ryšiu.

Romanas Agarkovas specialiai „Intellectis“.