كيفية تنظيم أعمال تنظيف الشقق. الخطة المالية لشركة تنظيف. كيفية فتح شركة تنظيف "متواضعة": نموذج لخطة عمل

تتجه العديد من الشركات الكبرى ومراكز التسوق والأعمال بشكل متزايد إلى المتخصصين لأداء مهمة مهمة مثل ضمان النظافة في أماكن عملهم. لتنظيف مساحات واسعة، من الضروري توظيف طاقم كامل من عمال النظافة، وشراء المواد الكيميائية المنزلية والمعدات الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يتعرض موظفو الأعمال، كقاعدة عامة، لدوران مرتفع، والعمل مع هؤلاء الموظفين يمكن أن يصبح صداعا حقيقيا لخدمات شؤون الموظفين في المنظمة. إن نقل كل هذه الوظائف إلى الاستعانة بمصادر خارجية يسمح للشركة بالحصول على مجموعة كاملة من خدمات التنظيف دون تشتيت انتباهها عن طريق ضمان التنظيف المستمر للمباني. إذا كان التنظيف يهمك كعمل خاص بك، فاقرأ التعليمات الخاصة بكيفية فتح شركة تنظيف.

المنافسة في سوق التنظيف عالية جدًا، لذا فإن الدخول في هذا العمل بالاعتماد فقط على تدفق الطلبات لمرة واحدة يعد قرارًا متهورًا للغاية. من الجيد أن يكون لديك شيء كبير في ذهنك يمكنك من خلاله الاتفاق على التعاون.

بدون أساس متين في شكل عملاء كبار منتظمين، فإن العمل على الطلبات الصغيرة ليس له معنى كبير. من غير المرجح أن تظل مثل هذه المؤسسة واقفة على قدميها لفترة طويلة. لا تزال المكاتب الصغيرة تفضل الاستعانة بخدمات عمال النظافة المتقاعدين لديها، ولم يعتاد الأفراد بعد على دعوة متخصصي التنظيف إلى شققهم. على الرغم من ترتيب الأمور بعد التحركات والتجديدات، إلا أن غسل النوافذ وغيرها من أعمال التنظيف كثيفة العمالة أصبحت مطلوبة بشكل متزايد بين السكان. يمكن أن يتم التخصص في مثل هذه الخدمات عندما يكون مستوى المنافسة منخفضًا في المدن الإقليمية.

من أين نبدأ؟

إذا كنت قد حددت بالفعل العملاء المحتملين، فيمكنك البدء في تنظيم عملك. لا توجد تراخيص مطلوبة لتنظيف المباني. ومع ذلك، يجب أن تتوافق جودة العمل الذي تقوم به شركة التنظيف مع GOST. ستكون الوثيقة التنظيمية الرئيسية لموظفيك هي معيار الولاية R 51870-2002: "الخدمات المنزلية. خدمات تنظيف المباني والمنشآت."

لتسجيل عملك رسميًا، حدد النموذج التنظيمي والنظام الضريبي. للعمل مع العملاء الكبار، يفضل فتح شركة ذات مسؤولية محدودة باستخدام النظام الضريبي المبسط أو نظام الضرائب العام.

بعد تسجيل المنظمة وتسجيلها لدى مكتب الضرائب والأموال من خارج الميزانية، يمكنك الاهتمام بالمكتب والموظفين والمعدات. يعتمد عدد الموظفين واختيار المعدات إلى حد كبير على متطلبات عملائك الرئيسيين.

أما المكتب فهو اسمي في شركة تنظيف ناشئة وهو عبارة عن غرفة صغيرة (حوالي 20 مترًا مربعًا) بها غرف لتخزين المعدات والمواد الكيميائية. لا يستحق تجهيز مكتب تمثيلي بالمكاتب والإصلاحات الجيدة في البداية، يمكنك توفير المال على هذا. يمكن عقد اجتماعات مع العملاء في أماكن عملهم. إذا سارت الأمور على ما يرام، يمكن توسيع المكتب، ويمكن تخصيص المكاتب للمديرين، ويمكن إنشاء غرفة اجتماعات.

توظيف

موظف شركة التنظيف ليس الجدة المعتادة التي تلوح بالممسحة، ولكن منظف محترف قادر على أداء قدر كبير إلى حد ما من العمل البدني بسرعة وكفاءة. التنظيف الحديث هو عملية عالية التقنية، ويتم تنفيذها باستخدام مواد كيميائية ومعدات خاصة. يجب أن يتمتع عمال النظافة بالمعرفة المناسبة، لذلك يجب تنظيم التدريب لهم قبل البدء في العمل. يحتاج الموظفون إلى التدريب على تشغيل آلات التنظيف واختيار المواد الكيميائية اعتمادًا على نوع التلوث وخصائص السطح الذي يتم تنظيفه.

يعتمد عدد عمال النظافة المعينين بشكل مباشر على حجم العمل. يجب أن تكون مساحة المنظف الواحد من 500 إلى 900 متر مربع في المكاتب الكبيرة أو مناطق البيع بالتجزئة. يجب تزويد الموظفين بملابس خاصة تحمل رموز شركتك.

عند بدء عمل تنظيف، يجب أن تفهم أن ارتفاع معدل دوران الموظفين في هذا المجال أمر لا مفر منه. ليس من السهل توظيف العمال في الأعمال التي تتطلب مهارات منخفضة. ومن الأفضل أن يقوم شخص منفصل بذلك منذ البداية. ابحث عن مدير موارد بشرية ذكي يتولى أصعب جزء من الوظيفة. إذا كنت تخطط لتوظيف عمال النظافة لديك باستخدام المهاجرين، فلا تنس تسوية جميع الإجراءات الشكلية مع دائرة الهجرة الفيدرالية: الغرامات والمشاكل مع الوكالات الحكومية لن تكون ذات فائدة بالنسبة لك.

يمكن لعمال النظافة العمل إما على أساس الراتب أو على أساس نظام الأجور بالقطعة. عند التوظيف، يجب على الجميع التوقيع على اتفاقية المسؤولية، حيث يمكن لعمال النظافة الوصول إلى المباني التي تحتوي على السلع والأشياء الثمينة الأخرى للعميل.

ويجب إيلاء اهتمام خاص للتدريب على سلامة الموظفين، لأن التنظيف نشاط ينطوي على مخاطر عالية للإصابة.

عندما تعود الشركة للوقوف على قدميها، قم بتعيين مدير حساب سيبحث عن طلبات إضافية ويطور شركتك. بعد ذلك سيكون من الممكن نقل المحاسب القادم إلى الموظفين.

شراء معدات

يتطلب التنظيف كعمل تجاري اتباع نهج مسؤول في شراء المعدات. تعتمد جودة التنظيف وسرعة عمل موظفيك إلى حد كبير على اختيارهم.

تحتاج إلى شراء معدات تنظيف احترافية:

• مكنسة كهربائية جافة
• آلة القرص لتنظيف السجاد؛
• مجفف الغسيل؛
• غسالة لغسل الزي الرسمي والمناديل القماشية؛
• عربات التنظيف مع دلو وحامل أكياس القمامة والعصارة؛
• المماسح والدلاء والمناديل والخرق وغيرها من المعدات؛
• منظفات الأرضيات والسجاد والمنسوجات والزجاج والسباكة؛ مزيلات البقع؛ الطلاءات الواقية.

إذا كنت تخدم منشأة واحدة أو اثنتين من المنشآت الكبيرة، فيمكن تخزين المعدات على أراضيها، وإلا عليك التفكير في نقل المعدات والمخزون إلى العملاء.

كم يكلف فتح شركة تنظيف؟

تتراوح تكاليف فتح شركة تنظيف حسب حجم العمل والخدمات المقدمة من 500 ألف روبل. ما يصل إلى 1.7 مليون روبل، بما في ذلك:

• تسجيل الدولة وتأجير المكاتب - 30 - 40 ألف روبل.
• شراء معدات التنظيف والمخزون والمنظفات – 500 – 1000 ألف روبل.
• بالإضافة إلى ذلك، إذا لزم الأمر: المعدات المكتبية (100 – 150 ألف روبل)، شراء وسائل النقل (300 – 500 ألف روبل)

التكاليف الشهرية (من 260 ألف روبل):

• لرواتب الموظفين، مع مراعاة المساهمات الاجتماعية - 200-250 ألف روبل؛
• للإيجار وفواتير الخدمات - 20-30 ألف روبل؛
• لشراء المواد الاستهلاكية والمواد الكيميائية - من 5 آلاف روبل.
• الإعلانات والنفقات الأخرى - من 30 ألف روبل.

إذا تمكنت من الحصول على منشأة بمساحة 8 آلاف متر مربع للصيانة (مساحة هايبر ماركت متوسط)، فسيتم إرجاع استثمارك في العمل خلال 6 أشهر تقريبًا. تم إجراء هذه الحسابات بناءً على متوسط ​​\u200b\u200bتكلفة التنظيف - 40 روبل لكل 1 متر مربع. م للعمل في مثل هذه المنطقة ستحتاج إلى 9-10 عمال نظافة. في ظل ظروف أخرى، يمكن أن تتراوح فترة الاسترداد لشركة التنظيف من 6 أشهر إلى سنتين.

عند وضع خطة عمل لشركة تنظيف، ضع في اعتبارك أنه كلما زاد نطاق الخدمات التي تقدمها، كلما كان استثمارك أسرع. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن التعاون طويل الأمد مع عميل كبير، كأساس للعمل، يوفر لشركتك فرص عمل يومية، ولكنه أيضًا الأرخص. وتدر الخدمات المقدمة لمرة واحدة دخلاً أكبر بسبب تكلفتها العالية، ولكنها غير منتظمة بطبيعتها. الأمر نفسه ينطبق على الأعمال المتخصصة للغاية: تنظيف السجاد، وغسل النوافذ، والتنظيف الموسمي. لذلك، مع مرور الوقت، من المستحسن أن تقوم شركتك بتغطية جميع هذه الخدمات.

يفغيني سميرنوف

# أفكار تجارية

تعد شركة التنظيف من الأعمال الواعدة في العديد من المدن الروسية. المنافسة في هذا المجال ضعيفة حاليًا.

يعد التنظيف مجالًا واعدًا لبدء عملك الخاص. في أوروبا، تعتبر أعمال تنظيف الشقق والمباني التجارية موجودة منذ سنوات عديدة، وتعتبر مربحة للغاية، والمكانة ممتلئة تقريبًا. أما بالنسبة للسوق المحلية، فقد ظهرت شركات التنظيف الأولى هنا في نهاية القرن الماضي، وقد بدأ الاتجاه نفسه في التطور بنشاط.

تقوم شركة التنظيف بتنظيف المباني من الداخل والخارج، بغض النظر عن الغرض منها. بعبارات بسيطة، أنشطة شركات التنظيف هي مجموعة من التدابير التي تهدف إلى ضمان النظافة في المباني.

في السنوات الأخيرة، أصبح هذا النوع من الخدمة مطلوبًا بشكل متزايد بسبب الطلب المتزايد على التنظيف الاحترافي، فضلاً عن المشكلات التي يتعين على الشركات مواجهتها عند إنشاء خدماتها الخاصة.

المزايا الرئيسية

تتمتع أعمال التنظيف بالمزايا التالية:

• السوق في مرحلة نمو نشط، ولم يتم ملء هذا المجال، لذلك هناك فرصة لتطوير شركات جديدة. على الرغم من ذلك، كانت خدمات التنظيف مألوفة لدى المستهلكين المحليين منذ فترة طويلة وهي مطلوبة بينهم.
• قاعدة العملاء الرئيسية هي الكيانات القانونية التي تسعى إلى التعاون بشكل مستمر.
• يؤدي انخفاض مستوى المنافسة والحد الأدنى من الاستثمارات إلى تبسيط عملية دخول السوق بشكل كبير.

كما ذكرنا سابقًا، يمكنك البدء باستثمار صغير. وتشمل النفقات الرئيسية الأموال اللازمة لشراء المعدات، والتي يمكن أيضًا استعارتها أو استئجارها، وتوظيف الموظفين.

كيف تبدأ مشروع التنظيف

من أجل فتح شركة التنظيف الخاصة بك، تحتاج إلى الحصول على تصاريح، وشراء أو استئجار المعدات، وتوظيف المتخصصين المؤهلين.

يجب إيلاء اهتمام وثيق لتدريب الموظفين، لأن الفرق الرئيسي بين شركة التنظيف والتنظيف المنتظم هو الاحترافية العالية واستخدام المعدات المتخصصة. يجب عليك التأكد من أن لديك متخصصين مؤهلين تأهيلاً عاليًا يعملون لديك والذين يمكنهم التعامل مع المهام الموكلة إليهم.

تتمثل المهمة الرئيسية لشركة التنظيف في جعل المكان الذي يقيم فيه الأشخاص ليس نظيفًا فحسب، بل آمنًا أيضًا.

أعمال الامتياز

إحدى طرق تنظيم أعمال التنظيف للشقق والمباني هي شراء امتياز. يعمل هذا على تبسيط عملية إنشاء شركة إلى حد كبير ويسمح لك بالحصول على الدعم الكامل من صاحب الامتياز: مخطط التطوير واستراتيجيات وخطط الإعلان.

ما هو ولماذا يعتبر فتح وكالة تنظيف الامتياز الخيار الأفضل لرواد الأعمال الطموحين؟

1. فرصة للاستفادة من خبرة صاحب الامتياز. إنه يعرف بالفعل أين يمكن أن تنشأ أكبر المشاكل وكيفية التعامل معها. يحصل رائد الأعمال على فرصة الاتصال بصاحب الامتياز للحصول على دعم المعلومات، بدلاً من حل المشكلات عن طريق التجربة والخطأ.
2. مخطط الإطلاق. يتضمن أي امتياز معلومات حول مكان بدء العمل التجاري والتطوير خطوة بخطوة وميزات تنظيم العمل في فرع جديد.
3. خصومات أو شروط خاصة لشراء المعدات (بشرط أن يكون صاحب الامتياز هو الشركة المصنعة لها).
4. القدرة على استخدام موقع ويب تم الترويج له بالفعل كمنصة إعلانية لشركتك الخاصة.
5. الربحية. يتضمن أي امتياز عادة وقتا تقريبيا لاسترداد الشركة، مما يجعل من الممكن تقييم جميع الاحتمالات والفرص.

عند اختيار الامتياز، يجب عليك بالتأكيد الانتباه إلى نسبة رسوم المبلغ الإجمالي وما يقدمه صاحب الامتياز. على سبيل المثال، إذا لم يتم تقديم استراتيجية تطوير خطوة بخطوة، فلن يكون هناك أي فائدة من هذا الامتياز. حتى إمكانية استخدام هوية الشركة لن تساعد إذا كان الشخص لا يفهم كيفية عمل هذا المجال من النشاط ولا يتلقى مساعدة من المكتب الرئيسي.

تحدد كل شركة بشكل مستقل تكلفة الامتياز، مع الأخذ في الاعتبار العديد من العوامل: شعبية العلامة التجارية، ومدى الجهد الذي يبذله المكتب الرئيسي في إعداد الشريك، وما إلى ذلك.

من الأسهل تطوير مشروع تجاري جاهز في حالة عدم وجود منافسين تحت نفس العلامة التجارية في مدينة أو منطقة معينة. لذلك يجب عليك التأكد من أن المكتب المركزي لن يقوم ببيع حق إنشاء شركة تنظيف قريبة منك في المستقبل القريب. بخلاف ذلك، سيتم إنفاق جزء من مجهودك في التنافس مع شركة تتبع نفس الإستراتيجية التي تتبعها.

الأعمال من الصفر

قبل فتح شركة تنظيف من الصفر، تحتاج إلى دراسة هذا المجال من النشاط بعناية، وتطوير استراتيجية تطوير خطوة بخطوة، وبعد ذلك فقط اتخاذ الإجراءات اللازمة. سيسمح لك ذلك بتوفير المال عند الافتتاح، بالإضافة إلى تقدير مدى سرعة سداد الاستثمار وفي أي اتجاه تحتاج إلى التحرك.

ما تحتاج إلى معرفته قبل فتح شركة تنظيف

تكمن الخصوصية في أنه يمكن تنظيمها بأقل قدر من الأموال والجهد. للقيام بذلك، يكفي تسجيل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة، وشراء مجموعة من المعدات للعمل، والعثور على العملاء ويمكنك البدء. مع توسع عملائك، يمكنك تعيين موظفين إضافيين، وشراء المعدات، وما إلى ذلك.

وينبغي أيضا أن تؤخذ في الاعتبار تفاصيل الوظيفة. عادة ما يتم التنظيف في أيام العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع، خاصة بالنسبة للشركات الكبيرة. عادةً ما يجب إعداد الجدول الزمني بشكل فردي، والتكيف مع احتياجات ورغبات كل عميل.

ما هو أفضل مكان لفتح شركة تنظيف؟

وبطبيعة الحال، فإن دخول أسواق المناطق الحضرية الكبرى، حيث تعمل بالفعل العشرات من الشركات القائمة، أمر صعب وعديم الجدوى. من الأفضل اختيار المناطق والمدن التي لا يكون فيها مستوى المنافسة مرتفعًا جدًا، وسيسمح لك عدد العملاء ببناء قاعدة العملاء اللازمة لتحقيق الاسترداد والربحية.

كيف تختار جمهورك المستهدف

لاختيار جمهور مستهدف، عليك أن تقرر العملاء الذين تخطط للتعاون معهم. التفاعل مع الكيانات القانونية أسهل من التفاعل مع الأفراد. والسبب هو أن الشركات الكبيرة تدرك جيدًا أهمية التنظيف الاحترافي، والذي تحدد جودته إلى حد كبير صورة الشركة ومكانتها.

لكن نادراً ما يستأجر الأشخاص العاديون شركة تنظيف. ويرجع ذلك إلى خصوصيات العقلية: شعبنا غير معتاد على أن يخدمه الخدم. حتى لو كانت لديهم الوسائل، فإن معظم المواطنين يجدون صعوبة في التصالح مع وجود شخص آخر في الشقة.

وبناء على ذلك، يجب على جميع رجال الأعمال المبتدئين الذين يقررون إنشاء شركة تنظيف أن يركزوا على المنظمات ذات المستوى المتوسط، وكذلك الهياكل التجارية الكبيرة.

تسجيل الأعمال التجارية

لفتح شركة تنظيف لا تحتاج إلى الحصول على أي تصاريح خاصة من السلطات الحكومية. يكفي التسجيل كرجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة، وبعد ذلك يمكنك البدء في أنشطتك.

أي شكل من أشكال الملكية للاختيار

في البداية، هل تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن الشكل القانوني لنشاط شركة التنظيف - شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي؟ من وجهة نظر قانونية، لا توجد قيود، ولكن يجب أن تؤخذ الفروق الدقيقة في كل شكل بعين الاعتبار.

رجل أعمال فردي	شركه ذات مسئوليه محدوده
الحد الأدنى من الضرائب والمزيد من الحرية.	ضرورة تقديم التقارير إلى مأمورية الضرائب وضريبة 13%.
وهو مسؤول عن جميع ممتلكاته حتى بعد إغلاق صاحب المشروع الفردي.	مؤسسو الشركة ذات المسؤولية المحدودة هم وحدهم المسؤولون عن الالتزامات في إطار رأس مالهم المصرح به.
عدم وجود المحاسبة.	منذ عام 2013، يجب على جميع الشركات الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية وتقديمها، بغض النظر عن شكل الضرائب المختار.
إذا لم يكن هناك موظفين، فلا داعي لتقديم تقارير عنهم.	ومن الضروري تقديم ERSV و4-FSS كل ثلاثة أشهر.
يتم تسجيل رواد الأعمال في مكان الإقامة.	يتم تسجيل الشركة في موقع المكتب الرئيسي. للعمل في مدن أخرى، تحتاج إلى تسجيل الفروع.
من الصعب الحصول على القروض والاستثمارات.	أصبحت الاستثمارات والقروض أكثر سهولة.

عند اتخاذ قرار بإنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة، من الأفضل عدم استخدام نموذج ميثاق تم تنزيله من الإنترنت، ولكن تعيين محامٍ ذي خبرة يمكنه تطويره وفقًا لتفضيلاتك ورغباتك. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنا، استخدم الوثيقة القياسية:

تنزيل العينة

خدمات التنظيف OKVED

عند تقديم المستندات إلى مكتب الضرائب، يجب عليك الإشارة بشكل صحيح إلى رموز OKVED:

• 70.1 - تنظيف وصيانة المباني والمعدات الصناعية والسكنية؛
• 70.2 - تنظيف وتنظيف المركبات؛
• 70.3 - أنشطة تنفيذ أعمال التطهير ومكافحة الآفات والتخلص من الحشرات؛
• 00.3 – تنظيف المنطقة والأنشطة المماثلة.

نموذج لخطة عمل مع الحسابات

ستساعدك خطة العمل النموذجية مع الحسابات على فهم ميزات هذا النوع من النشاط وتقديم عملية العمل وفترة الاسترداد. يمكنك إنشاء خطة عمل جاهزة لشركة تنظيف من الصفر أو استخدام مثالنا.

خطة عمل

الهدف من المشروع هو فتح شركة تنظيف. المصدر الرئيسي للدخل هو الدفع مقابل خدمات التنظيف المهنية.

جزء الإنفاق

تكاليف تسجيل المؤسسة من 1800 إلى 5000 روبل. سيتعين عليك أيضًا إنفاق حوالي 200 ألف روبل على المعدات، ولكن يمكن تقليل هذه التكاليف إذا حصلت على كل شيء بالائتمان أو الإيجار. يمكنك أيضًا توفير الإيجار، نظرًا لعدم وجود متطلبات خاصة لحالة المبنى: لن يأتي إليك العملاء، بل أنت إليهم.

عند إنشاء قائمة النفقات الأولية، يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار الراتب لأول مرة:

• سائق - 20-25 ألف روبل.
• عمال النظافة – 2-4 أشخاص، 18-20 ألف روبل لكل منهم.

الاستثمار الأولي

قبل البدء في المشروع، لا بد من حساب مقدار الأموال اللازمة لفتحه، مع الأخذ في الاعتبار تكاليف المعدات والآلات.

بند النفقات	السعر، فرك
معدات التنظيف	200 000
مركبة للنقل	300 000
تسويق	115 000
تسجيل الشركة وإعداد جميع الوثائق اللازمة	6 000
معدات المكتب	65 000
القوى العاملة	150 000
المبلغ الإجمالي	836 000

وبالتالي، فإن الاستثمار الأولي لفتح شركة تنظيف (يخضع لشراء جميع المعدات وعدم الحصول على قرض) سيكون 836000 روبل.

النفقات الشهرية

لذلك، يتم تحديد النفقات الشهرية عند مستوى 268700 روبل.

جزء الإيرادات

الإيرادات الشهرية المقدرة

من أجل فهم نوع الربح الذي يجب أن تتوقعه، عليك أن تبدأ من أسعار خدمات معينة في قطاع معين من السوق. وإذا أخذنا في الاعتبار الأسعار الإقليمية، نحصل على ما يلي:

لدى معظم شركات التنظيف أيضًا حدود دنيا للمساحة المراد تنظيفها - 40-60 مترًا مربعًا. متر. إذا كانت مساحة الأرض أكثر من 150 متر مربع. متر، العميل لا يدفع تكاليف النقل.

الربحية والاسترداد

مع مثل هذه الحسابات، ستكون ربحية شركة التنظيف حوالي 40٪، وهو رقم مرتفع إلى حد ما. سيدفع الأفراد بشكل أساسي نقدًا، بينما ستدفع الكيانات القانونية عن طريق الحساب المصرفي. وبطبيعة الحال، سيكون هناك إيصالات نقدية أقل من الأفراد، لذلك يمكنك أن تأخذ نسبة 40/60.

لنفترض أن شركة التنظيف يمكنها تلقي 90 طلبًا من الأفراد و20 طلبًا من شركات أخرى شهريًا. مع إيرادات قدرها 560.000 روبل، سيكون صافي الربح 117.000 روبل. الربحية أكثر من 20%، وفترة الاسترداد 12 شهرًا.

اختيار غرفة

من ناحية، لا داعي للقلق كثيرًا بشأن اختيار الغرفة. لن يأتي العملاء إليك، والمكتب مطلوب فقط لتسجيل الشركة، وتخزين المعدات، وما إلى ذلك. ومن ناحية أخرى، سيكون الموقع مهمًا إذا كان معظم العملاء موجودين في جزء معين من المدينة. وهذا سيوفر المال على تكاليف النقل.

قائمة المعدات المطلوبة

تعتمد قائمة المعدات الضرورية بشكل أساسي على الخدمات التي تخطط لتقديمها للعملاء. إذا كانت الحزمة كاملة، فستحتاج إلى ما يلي:

• مكنسة كهربائية صناعية
• غسالة الارضيات
• آلة تجفيف الأرضيات؛
• عربة التنظيف؛
• دلو على عجلات.
• معدات التنظيف المختلفة.
• المواد الكيميائية المنزلية؛
• أدوات تنظيف النوافذ؛
• منظفات بالبخار؛
• ملابس للموظفين.

تعتمد كمية المعدات على عدد العملاء الذين سيتم خدمتهم في وقت واحد.

كيفية اختيار الموظفين لوكالة التنظيف

تعتمد جودة العمل إلى حد كبير على احترافية الموظفين، لذا ينبغي إيلاء اهتمام وثيق لاختيارهم. يجب أن يكون لدى العمال خبرة معينة. إذا تم تعيين الوافد الجديد، فمن الأفضل أن يعين له مؤقتا موظفا من ذوي الخبرة للإشراف والتدريب.

سيكون مظهر الموظفين مفيدًا أيضًا، حيث يجب أن يثير ارتباطات ممتعة بالاحترافية والاحترام. بغض النظر عن مؤهلات الموظفين، يجب أن يخضعوا للتدريب. إذا تم تنظيم الأعمال التجارية كامتياز، فإن المكتب الرئيسي عادة ما يأخذ مثل هذه المخاوف.

إذا كانت شركة التنظيف تفتح من الصفر، فيمكنك إرسال الموظفين إلى الدورات المتخصصة. لا فائدة من تعيين شخص خاص للتدريب في المرحلة الأولية: فهو فعال فقط إذا كان هناك معدل دوران مرتفع للموظفين.

كيفية العثور على العملاء

يمكنك الترويج لأعمال التنظيف الخاصة بك سواء عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت. في معظم الحالات، تتلقى الشركة الجديدة طلباتها الأولى من خلال الاتصالات والاتصالات الشخصية. يجدر بك محاولة العثور على عملاء محتملين من خلال المعارف والشركاء والأصدقاء.

الإعلان عن شركة وخدمات التنظيف

من الأفضل إيلاء اهتمام وثيق للعملاء المنتظمين. تحقق الأوامر لمرة واحدة أرباحًا كبيرة، لكن عدم الاستقرار لا ينتهي بشكل جيد. يمكنك البحث عن العملاء المنتظمين في مراكز المكاتب ومراكز التسوق والمجمعات الترفيهية. يعد التواصل مع الإداريين والمديرين والمعارف أسلوبًا مثبتًا ويؤتي ثماره.

سيكون من الفعال استخدام الإنترنت للترويج لشركتك الخاصة. ويمكن القيام بذلك من خلال:

• موقع إلكتروني خاص بالشركة، حيث سيتم توفير كافة المعلومات عن الشركة وتكلفة الخدمات ومميزات العمل.
• الإعلانات السياقية والشبكات الاجتماعية.
• الإعلان عن شركة تنظيف على المنصات المواضيعية.

طرق تطوير الأعمال

التنظيف هو عملية تشمل العديد من المجالات، لذلك هناك الكثير للتوسع فيه. يمكن أن يتم تطوير شركة التنظيف بالطرق التالية:

1. التنظيف الجاف للسجاد والموكيت في الموقع، والأثاث المنجد في المنزل.
2. التنظيف الاحترافي.
3. التعاون مع مراكز التسوق والمكاتب والمحلات التجارية.
4. تنظيف النوافذ والواجهات وغيرها أمر ممتاز.
5. تنظيم ورشة غسيل السجاد.

إذا نجحت الأعمال التجارية في مدينة واحدة، فقد أصبحت العلامة التجارية معروفة، فيمكنك التفكير في التوسع. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل فرع في مدينة أخرى وتنفيذ كل شيء عن طريق القياس مع الخيار الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم امتياز لأولئك الذين يرغبون في فتح أعمال تنظيف تحت علامتك التجارية.

• خطة خطوة بخطوة لفتح شركة تنظيف
• ما هو رمز OKVED الذي يجب الإشارة إليه عند تسجيل النشاط؟
• ما هي المستندات المطلوبة لبدء مشروع تجاري؟
• هل أحتاج إلى تصريح عمل؟
• تكنولوجيا فتح شركة تنظيف
  • • • أفكار تجارية مماثلة:

خطة عمل لفتح شركة تنظيف في مدينة يبلغ عدد سكانها 1,200,000 نسمة.

آفاق سوق التنظيف

يعد التنظيف أحد أكثر مجالات الأعمال الواعدة في روسيا. وهكذا، في البلدان المتقدمة في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، ما يقرب من 80٪ من العقارات التجارية تخدمها شركات التنظيف. بينما في روسيا، يستخدم 20% فقط من العقارات التجارية خدمات "عمال النظافة المحترفين". كما تفهم، السوق لديه مجال للنمو. وفي الوقت نفسه، يبلغ حجمه 250 مليون دولار ويستمر في النمو. من خلال تنظيم أعمال التنظيف في مدينة كبيرة، يمكنك الاعتماد على عائد سريع إلى حد ما على الاستثمار.

كم من المال تحتاجه لبدء مشروع تجاري؟

وفقا لحسابات خطة العمل، سيتطلب فتح شركة تنظيف استثمارا بحوالي 1.3 مليون روبل. التكاليف الأولية تشمل:

• شراء المعدات - 486000 روبل، بما في ذلك:
• مكنسة كهربائية صناعية - 15000 روبل روسي.
• غسالة السجاد النازع - 47000 روبل روسي.
• مجفف الغسيل - 150000 روبل روسي.
• مولد البخار - 144000 فرك.
• آلة كنس الشوارع - 35000 روبل روسي.
• مجفف - 45000 فرك.
• معدات التنظيف (المماسح، السمك المفلطح، الدلاء، المجارف، إلخ) - 15000 روبل روسي.
• مخزون الزجاج - 20000 روبل.
• المواد الكيميائية - 15000 روبل.
• أثاث المكاتب (الطاولات والكراسي والإصلاحات البسيطة) - 150.000 روبل روسي.
• شراء مركبة من نوع فان، ب. ش. - 400000 فرك.
• ميزانية الإعلان - 50000 روبل.
• صندوق الاحتياطي - 200000 روبل.
• تسجيل الأعمال والنفقات الأخرى - 50000 روبل روسي.

المجموع - 1336000 روبل.

وصف المنتجات والخدمات المقدمة

تخطط شركتنا لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات للتنظيف الأولي واليومي والعامة. يشمل التنظيف الأولي بعد أعمال التجديد ما يلي: التنظيف داخل المباني والهياكل، وإزالة الغبار من الأرضيات والأسقف والألواح والجدران، وغسل النوافذ وتركيبات السباكة، وتنظيف المشعات. يشمل التنظيف اليومي مسح الغبار، وتنظيف المرايا، وتنظيف حواجز الأبواب والسلالم، وإخراج القمامة، وتنظيف الأرضيات، وما إلى ذلك. وستقدم الشركة أيضًا خدمات تنظيف المنطقة المحيطة وتنظيف الجزء الخارجي من المباني: غسل النوافذ والأسقف والواجهات وإزالة الإزهار من الطوب وتنظيف إطارات الألومنيوم وما إلى ذلك. وستبدو قائمة الأسعار الأولية لخدمات الشركة كما يلي:

• التنظيف الأولي (بعد التجديد أو البناء) - 50 روبل/متر مربع. م.
• التنظيف الشامل اليومي - 5 روبل. يوميا لكل متر مربع م.
• التنظيف العام للمكاتب أو مساحات البيع بالتجزئة - 40 روبل/متر مربع. م.
• العناية بالأرضيات - 40 روبل/متر مربع. م.
• غسل نافذة بلاستيكية - 300 فرك/وحدة.
• غسل الثريات والمصابيح - 100 فرك/قطعة.

وفقا لخطة العمل، في الأشهر الأولى سيكون حجم التنظيف الشامل اليومي 2000 متر مربع. م يمكن توفير هذه المنطقة من قبل 2-3 عملاء كبار (على سبيل المثال، مركز تسوق أو مؤسسة). كما يمكن الحصول على بعض الأعمال من أصحاب المنازل الخاصة (القصور والبيوت الريفية). يمكننا أيضًا الاعتماد على الدخل من التنظيف الأولي بعد التجديد أو البناء وتنظيف المباني من الخارج. حجم العمل المخطط له هو حوالي 2500 متر مربع. م شهريا. وبالتالي فإن الإيرادات الشهرية المحتملة ستكون:

• التنظيف اليومي - 300000 روبل روسي.
• التنظيف الأولي - 125000 روبل روسي.
• غسل النوافذ والواجهات وتنظيف المباني من الخارج وتنظيف المنطقة المحيطة - 50000 روبل روسي.

المجموع - 475000 روبل.

تحميل خطة عمل لشركة تنظيف

أي غرفة تختار للمكتب

لاستيعاب مكتب الشركة (وكذلك جميع المعدات)، من المخطط استئجار غرفة بمساحة 50 مترا مربعا. م.، وتقع في الطابق الأرضي من مبنى سكني. حركة المرور العالية والخط الأول من المنازل ليست ذات أهمية كبيرة، والشيء الرئيسي هو وفورات كبيرة في الإيجار. ستكون دفعات الإيجار الشهرية 25000 روبل. (500 روبل لكل متر مربع).

سيتم إيلاء اهتمام خاص لشراء معدات التنظيف المهنية. لتنظيف الأشياء الصغيرة والكبيرة سنحتاج إلى: مكانس كهربائية للتنظيف الجاف والرطب، غسالة سجاد، مجفف سجاد، ملمع أرضيات، مكنسة، مولد بخار، مجفف غسيل، مولد رغوة، معدات زجاجية، موزعات والمواد وكذلك المواد الكيميائية والمرافق. أما بالنسبة للشركة المصنعة، فسيتم إعطاء الأفضلية للمعدات من Cleanfix. التكلفة الإجمالية لشراء المعدات ستكون 486000 روبل.

ستحتاج أيضًا إلى شراء مركبة فسيحة من نوع فان لنقل المعدات إلى مقر العميل. من الممكن أن تكون هذه سيارة غزال مستعملة. ش. خيار. ومن المخطط إنفاق حوالي 400000 روبل لهذه الأغراض. لضمان الأداء الطبيعي للشركة، سيكون من الضروري إنشاء طاقم من الموظفين المسؤولين. وسيشمل ذلك: المسؤول (استقبال الطلبات والتحكم فيها)، والسائق، ومشغلي المعدات (3 أشخاص) والمدير. سيتم الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات المحاسبين. سيكون صندوق الأجور 120.000 روبل. كل شهر.

ما هو النظام الضريبي الذي يجب اختياره لشركة التنظيف؟

ومن المخطط تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة بالشكل التنظيمي والقانوني. النظام الضريبي – نظام ضريبي مبسط 15% من أرباح المنظمة.

تسويق وترويج الخدمات

من المهم جدًا إجراء حملة إعلانية مختصة في الأشهر الأولى بعد الافتتاح. علاوة على ذلك، حتى قبل شراء المعدات والاستثمارات الرئيسية الأخرى، سوف تحتاج إلى العثور على عملاء أوليين. خلاف ذلك، قد تكون المعدات المشتراة خاملة، وسوف تتكبد الشركة خسائر (خاصة إذا تم اقتراض الأموال). لذلك، من أجل إعداد قاعدة العملاء في المرحلة الأولية، تم التخطيط لما يلي:

• قم بإجراء جولة ومحادثة أولية بخصوص التعاون مع الشركات الكبرى ومراكز التسوق في المدينة.
• توزيع منشورات في القطاع الخاص في مناطق بيوت النخبة والبيوت.
• ضع إعلانات على الإنترنت، وأنشئ موقعًا إلكترونيًا لبطاقة العمل وأطلق إعلانات سياقية.
• تثبيت العديد من اللافتات الإعلانية الساطعة (على لوحات إعلانية خاصة) في الأماكن التي تشهد حركة مرور عالية للمركبات.

الخطة المالية لشركة تنظيف

المرحلة الأخيرة من تخطيط الأعمال هي حساب المؤشرات الرئيسية للكفاءة الاقتصادية لشركة التنظيف. المصاريف الشهرية الثابتة:

• إيجار المكتب - 25000 فرك.
• الراتب - 120.000 روبل.
• المساهمات في الأموال من خارج الميزانية - 36000 روبل.
• الوقود ومواد التشحيم والمواد الاستهلاكية - 20000 روبل.
• استهلاك المعدات - 10000 روبل.
• الإعلان - 30000 فرك.
• النفقات الأخرى (المرافق والهاتف والإنترنت والأمن) - 20000 روبل روسي.

المجموع - 261000 روبل.

كم يمكن أن تكسب من هذا العمل؟

سيكون صافي الربح الشهري للشركة 181900 روبل. ربحية الأعمال 69٪. مع هذه المؤشرات، مع الأخذ في الاعتبار فترة الترويج للشركة، فإن العائد على الاستثمار الأولي سيحدث خلال 11 - 12 شهرا.

نوصي تحميل خطة عمل لشركة تنظيففقط لـ (banner_bi-plan) من شركائنا مع ضمان الجودة. هذا مشروع كامل وجاهز لن تجده في المجال العام. محتويات خطة العمل: 1. السرية 2. ملخص 3. مراحل تنفيذ المشروع 4. خصائص الكائن 5. خطة التسويق 6. البيانات الفنية والاقتصادية للمعدات 7. الخطة المالية 8. تقييم المخاطر 9. المبررات المالية والاقتصادية للاستثمارات 10. الاستنتاجات

يناقش هذا المقال كيفية فتح شركة تنظيف من الصفر خطوة بخطوة.

لتبدأ، بعد تسجيل مشروع تجاري (رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة) لدى مكتب الضرائب، يجب عليك البدء في الدراسة:

• السوق المستهدف؛
• عمل الشركات المنافسة .

ما الذي تحتاجه لفتح شركة تنظيف؟عليك أن تقرر من الذي ستقدم الخدمات إليه:

• المنظمات التجارية؛
• للأفراد (غسيل الأرضيات والنوافذ والجدران ومكافحة الغبار).

العمل الأكثر ربحية للكيانات القانونية هو خدمة مختلف المباني الصناعية والمستودعات والمكاتب. هناك عدد أقل من العملاء من القطاع الخاص (عادةً ما يكونون أثرياء جدًا، أو رجال غير متزوجين مشغولين بالعمل)، بالإضافة إلى أن الربح هنا أقل. لكن الخيار الأول أكثر تعقيدا؛ فهو يتطلب أيضا المزيد من الاستثمار.

يحدث التنظيف:

• لمرة واحدة (بما في ذلك رأس المال، بما في ذلك بعد الإصلاحات)؛
• يوميًا؛
• المتخصصة (تنظيف السجاد، الخ).

لذلك، من الواضح تقريبًا كيفية فتح شركة تنظيف. يُنصح باختيار اتجاه واحد وتوسيع نطاق أنشطتك تدريجيًا. تدريجيا، سيتم تطوير قاعدة عملاء كبيرة إلى حد ما. من الضروري أن نأخذ في الاعتبار وجود المنافسة - الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخدمات. في البداية يوصى بدراسة أنشطة الشركات في هذا المجال: قائمة الخدمات المقدمة، الأسعار، الخبرة في سوق التنظيف. بعد ذلك، تحتاج إلى إنشاء قائمة بالخدمات المقدمة، واختيار الأشياء المستهدفة المناسبة، والتفكير في استراتيجية العمل، وحل مشكلة الأسعار، مما سيسمح لك بالحصول على عملاء أكثر ربحية. ستحتاج إلى فتح صفحة إنترنت أو موقع ويب يحتوي على وصف تفصيلي لخدمات الشركة (IP) ومعلومات الاتصال. من المناسب تمامًا الإعلان على شاشة التلفزيون - وسيؤتي ثماره في غضون أسبوعين فقط - شهرًا. سيكون الترويج من خلال وسائل الإعلام المطبوعة أرخص. يجب أن يُعهد إنشاء موقع ويب إلى محترفين يمكنهم إنشاء نموذج طلب تنظيف عبر الإنترنت. كل هذا سيسمح لك بالعثور بسرعة على عملاء جدد. أصبح من الواضح الآن تقريبًا من أين تبدأ أعمال التنظيف.

الخطوةالاولى– تسجيل الأعمال، تحديد الخدمات المقدمة، دراسة عمل العملاء، إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

عمال شركة التنظيف

توظيف

المرحلة التالية هي اختيار الموظفين وتدريبهم. ويجب اختيار الموظفين بعناية لأن ذلك يحدد صورة الشركة وتجربة العملاء، وفي النهاية الدخل الناتج. توصيات الأصدقاء أو الإعلانات مناسبة لتوظيف الموظفين. عند اكتمال التوظيف، يقوم صاحب العمل بتعليم عمال النظافة كيفية استخدام المعدات والمنظفات الحديثة بشكل صحيح، وإجراء التدريب. يمكن بسهولة تفويض التوظيف والتدريب والتحكم في العمل إلى المدير. يتم قبول طلبات العملاء من قبل صاحب العمل نفسه أو يتم العثور عليها بواسطة المرسل.

في المجموع، ستكون هناك حاجة إلى عدة مجموعات من الموظفين. من الأفضل أن تقوم النساء بالتنظيف، لذلك ينبغي تشكيل فرق من أربع نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و50 عامًا، ويمكن أن يكون رئيس العمال رجلاً يمكنه حمل الأحمال الثقيلة وتحريك الأشياء الثقيلة. دع المرسل يتلقى الأوامر. مطلوب سائق لتوصيل مجموعة العمل إلى الموقع. ستحتاج شركة كبيرة إلى مدير ومحاسب وسكرتير ومشرفين على الورديات. من المحتمل جدًا أن يكون هناك دوران للموظفين، خاصة بين عمال النظافة، لأن هذه الوظيفة ليست مرموقة، ولا يستطيع الجميع الاحتفاظ بها. بالإضافة إلى ذلك، مقابل دفعة صغيرة، من الصعب العثور على موظفين لائقين ليسوا عرضة للسرقة (وهذا مهم للغاية، لأنه يحدد سمعة الشركة). يوصى بالدخول في اتفاقيات القيمة المادية مع عمال النظافة. تدفع بعض الشركات مقابل العمل على شكل راتب، وأحيانًا تكون نسبة مئوية من مبلغ الطلب (عادةً حوالي 20٪).

في البداية، يوصى بتعيين الحد الأدنى من الموظفين وأداء المهام الإدارية بنفسك. سيؤدي ذلك إلى تقليل النفقات في البداية وتقليل فترة الاسترداد. علاوة على ذلك، يمكن زيادة عدد الأشخاص اعتمادًا على الحجم الفعلي للطلبات. وإذا زاد الطلب على الخدمات بشكل حاد لفترة معينة، فمن الممكن اللجوء إلى التوظيف الخارجي - توظيف موظفين خارجيين.

تبدأ أعمال التنظيف بالناس. عند البحث عنهم، عليك الانتباه أولاً وقبل كل شيء إلى وجود خبرة عمل كافية (خادمات، عمال نظافة)، ومهارات في التعامل مع المعدات، والمخزون، والإحسان، والأناقة، والمظهر الجميل، والتواضع، والقدرة على التصرف، خاصة إذا كنت يجب تنظيف خصائص العملاء من القطاع الخاص. إذا كانت المهارات ليست كافية، فمن المستحسن مواصلة تدريب الموظفين. يحتاج عمال النظافة عديمي الخبرة إلى شرح مبادئ تنظيم التنظيف الحديث بشكل واضح ومفصل. يمكن التدريب بشكل مستقل من قبل المشرف، أو يجب إحالته إلى دورات خاصة.

معدات

عند الاستعداد لفتح وكالة تنظيف، يجب عليك شراء كل ما تحتاجه للقيام بأنشطتك:

• مكنسة كهربائية احترافية
• ومجففات الغسيل التي تعمل بالبطارية والمزودة بسلك؛
• مجفف شعر السجاد؛
• مختلف المعدات الصغيرة.
• المنظفات ومنتجات التنظيف.
• أكياس القمامة؛
• معدات المكتب.

على الأرجح، سوف تحتاج إلى سيارة (من الأفضل شراء حافلة صغيرة أو عدة). تجدر الإشارة إلى: كل شيء يجب أن يكون بجودة ممتازة، خاصة أنه من المحتمل أن تكون هناك طلبات لتنظيف الأثاث المنجد والسجاد، لكنها ليست رخيصة وتتطلب معالجة دقيقة. يُنصح بشراء المنتجات من العلامات التجارية الغربية المعروفة. فيما يلي نظرة سريعة على كيفية إنشاء شركة تنظيف من الصفر. من المهم توقع كل هذا مسبقًا قبل فتح المكتب. إذا قمت بدراسة المعلومات الضرورية بالتفصيل، فكر في الفروق الدقيقة في العمل، فسيكون من الأسهل بكثير التصرف لاحقًا. على سبيل المثال، في مركز التسوق، تترك أحذية الأشخاص الذين يأتون إلى هناك في الشتاء وراءهم مواد كيميائية تستخدم في رش شوارع المدينة. إذا لم يتم إزالتها في الوقت المناسب، ستصبح أغطية الباركيه والرخام غير صالحة للاستعمال. يمكن الوقاية من ذلك عن طريق معالجة الأرضيات بالمحلول ليلاً، وخلال النهار تحتاج إلى إزالة أي أوساخ ناشئة. هذا علم كامل، قبل البدء في أي نشاط، يحتاج رجل الأعمال إلى دراسته بعناية، ثم شرح هذه الفروق الدقيقة لموظفي التشغيل.

خدمة التنظيف

خطة عمل

قبل البدء في عمل تجاري، يجب على شركة التنظيف التفكير في خطة عمل. بدونها، النشاط الناجح مستحيل. سوف تحتاج إلى تفاصيل النفقات والدخل المقدر. من حيث المبدأ، صناعة التنظيف ليست معقدة، والمخاطر ضئيلة، ولا توجد حاجة لاستثمارات خاصة. من الضروري التسجيل رسميًا (صندوق الضرائب والمعاشات التقاعدية) والاحتفاظ بالتقارير. على الأرجح، ستحتاج إلى مساحة مكتبية، ولهذا - إذن من Rospotrebnadzor ورجال الإطفاء. توجد غرف كافية للمعدات ومنطقة استقبال وغرفة تبديل الملابس. بالطبع، أنت بحاجة إلى خطة عمل من الصفر لشركة تنظيف. من المهم ضمان اتصالات عالية الجودة (الهواتف المحمولة والأرضية والإنترنت) من أجل قبول الطلبات في الوقت المحدد وحل المشكلات الناشئة مع الموظفين والعملاء.

ما هي شركة التنظيف كعمل تجاري؟هذا عبارة عن طاقم من الموظفين، ومساحة مكتبية مستأجرة أو مشتراة، ومجموعة من المعدات، والمخزون، وخطة عمل صالحة وقابلة للتطبيق. انه سهل. حساب التكلفة تقريبًا كما يلي:

400.000 - المعدات والمخزون والمنظفات؛
100.000 – معدات مكتبية، كمبيوتر، أثاث؛
300.000 – النقل بالسيارات والوقود ومواد التشحيم؛
20.000 - مصاريف إعلانية؛
300.000 - شركة إعلانات
10.000 - رأس المال العامل؛
50.000 – إيجار المباني
50.000 - أجور الموظفين؛
5000 - المرافق.

إجمالي 1235000 روبل.

خدمة التنظيف

دخل

في حسابات الدخل والنفقات، فإنها تعكس كل الأشياء الصغيرة وتحاول التنبؤ بالطلب على الخدمة. لذلك، سوف تصل النفقات الأولية إلى 1235000 روبل. في المستقبل، سوف تنخفض النفقات، وسوف يكون حوالي 180،000 روبل. كل شهر.

يتم وصف الدخل تقريبًا على النحو التالي: دع تكلفة تنظيف "مربع" واحد من المساحة تبلغ حوالي 25 روبل. هناك طلبات يومية - جيد، هذا يعني عندما تأخذ مساحة 500 متر مربع. م ، ستكون الإيرادات 12.5 ألف روبل. (في شهر – بالفعل 375 ألف “خشبي”). مع الأخذ في الاعتبار النفقات، سيكون الدخل ما يقرب من 200 ألف روبل. هذه خطة عمل تقريبية لشركة تنظيف مع الحسابات. تأكد من الإشارة إلى الدخل والنفقات وفترات الاسترداد التقريبية. عند تحديد الأسعار واختيار سياسة التسعير، يجب أن تأخذ في الاعتبار مقدار المبلغ الذي يرغب مستهلكو الخدمات في دفعه، وتأخذ في الاعتبار تكلفة التنظيف من العديد من الشركات المنافسة. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك دائما العثور على أمثلة على الشبكة العالمية التي يتم فيها وصف كل شيء بمزيد من التفصيل. هناك يمكنك تنزيل خطة عمل لشركة تنظيف مجانًا. هناك أكثر من أمثلة كافية على الإنترنت. سوف تحتاج إلى دراستها بعناية واستخلاص النتائج بنفسك. على أي حال، يجب عليك الاهتمام بشكل أساسي بمؤشر مثل ربحية شركة التنظيف والتفكير في كل شيء بعناية حتى لا ينتهي بك الأمر بالخسارة. أن تكون فائزًا في الممارسة العملية ليس بالأمر السهل والسريع كما يبدو. يجب أن تنتبه لهذا.

من خلال تنظيم أعمال التنظيف بشكل صحيح من الصفر، ستتمكن من استرداد استثمارك بسرعة كبيرة (ما يزيد قليلاً عن ستة أشهر). بالمقارنة مع الإنتاج، فهو أكثر ربحية، ولا يتعين عليك الانتظار لسنوات للحصول على عائد على استثمارك. وبالإضافة إلى ذلك، لا يوجد تهديد بحدوث أزمة مالية.

ماذا بعد؟

ماذا تفعل شركة التنظيف؟ تنظيف المكاتب ومساحات البيع بالتجزئة والشقق والمنازل الخاصة والمباني الصناعية. من أجل تطوير الشركة بشكل فعال وجذب انتباه العملاء المحتملين، تحتاج إلى العثور على خصائصك الخاصة في "الأعمال الخالصة"، نوع من الحماس. ومن المهم أيضًا التخطيط لعملك بفعالية. يوصى بالتركيز على التعاون طويل الأمد مع العملاء. ستكون الشركة قادرة على كسب المصداقية من خلال جودة تنظيفها. بعد أن اكتسبت سمعة طيبة، تحتاج إلى الحفاظ عليها وتحسينها باستمرار. ويمكن تقديم خدمات إضافية تدريجيا. تشمل خدمات التنظيف، بالإضافة إلى التنظيف الفعلي، التنظيف الجاف للأثاث المنجد، وغسل المفارش، وغسل النوافذ والواجهات، والأفران، والثلاجات، وإزالة القمامة، والتطهير. ونتيجة لذلك، سيكون هناك المزيد من العملاء، على الرغم من أن التكاليف سترتفع أيضًا. لضمان التوفير، يوصى باستئجار مكتب ليس كبيرًا جدًا.

من المهم أن تفهم أن هناك مخاطر محتملة، ولكن سيتعين عليك العمل دون انقطاع، وحل أي مشاكل على الفور، والحفاظ على ثقة العملاء (على سبيل المثال، إذا كانوا منتظمين، فسيكون من المفيد إرسال بطاقات تهنئة إليهم الأعياد وأعياد الميلاد). لذلك سوف تحتاج إلى التحسين المستمر في مجالات التسويق وعلم النفس. سيتعين على الموظفين الخضوع لتدريب منتظم. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل مع العملاء. بمرور الوقت، ستظهر توصيات إيجابية تشبه الإعلان. شركة التنظيف هي صراع مستمر للعملاء. من خلال تنظيم كل شيء بشكل صحيح، ستتمكن من تحقيق النجاح والربح.

خاتمة

لذلك، يتناول المقال مسألة ما هي شركة التنظيف. بادئ ذي بدء، هؤلاء هم الموظفين وهيكل تنظيمي معين. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون هناك مكتب وغرف المرافق والمخزون والمعدات اللازمة. وبالطبع فإن بدء العمل مستحيل دون وضع خطة عمل تحسب:

• نفقات
• دخل
• الربحية.

ما هي خدمات التنظيف؟ يمكن أن تكون أساسية (التنظيف الفعلي للمنزل أو الشقة أو المكتب أو المؤسسة الصناعية) وإضافية (تنظيف السجاد وإزالة القمامة). تختلف قائمة الخدمات وهنا تختار الإدارة نفسها ما تفضله. على أي حال، تحتاج إلى التفكير بعناية في كل شيء، وشراء المعدات، والمخزون، واختيار الموظفين وتدريبهم. عندها فقط يمكنك التأكد من تقديم الخدمات بجودة كافية، وسيكون العميل راضيًا أيضًا.

ويبدو أن التنظيف هو الخيار الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك، إليك بعض الأشياء التي يجب أن تفهمها وأين تبدأ عملك.

عندما يتعلق الأمر بتنظيم عملك الخاص، يمكن تقسيم التنظيف إلى مجالات مختلفة، أبسطها هو العمل مع المباني السكنية، والأعمال الجادة تشمل المباني السكنية والمنظمات التجارية.

وعندما نتحدث عن أعمال التنظيف، اسمحوا لي أن أشير إلى أن الأمر ليس بهذه البساطة. يتطلب التنظيف العام للشقة الكثير من العمل الجاد والصبر والرغبة في أن تصبح رجل أعمال ناجحًا. ومع ذلك، إذا كنت مستعدًا للعمل، فإليك بعض النصائح لبدء عملك الخاص في تنظيف الشقق والتنظيف الجاف وغسيل الملابس.

تطوير مهاراتك

هناك بعض الصفات والمهارات التي يجب أن تتمتع بها من أجل فتح مشروع تنظيف صغير.

تدريب جسدي: أول الأشياء أولاً، نظرًا لأن التنظيف هو عمل نشط بدنيًا، فيجب أن تكون في حالة بدنية جيدة. اعمل على زيادة قدرتك على التحمل وأعد جسمك للنشاط الطويل والقوي الذي يتطلبه التنظيف منك.

مهارات التواصل: لكي تبدأ عملك الخاص، يعد التواصل مهارة مهمة جدًا ستحتاجها في كل مكان. عليك أن تتحدث، وتتحدث بشكل جيد، لإقناع الناس بالاستثمار في عملك، والعثور على عملاء جدد، لإبقاء العملاء القدامى سعداء حتى يأتوا إليك مرة أخرى، وسوف تحتاج إلى مهارات تواصل جيدة في كل خطوة.

مهارات المحاسبة: بعض المهارات المالية والمحاسبية الأساسية ضرورية لتنمية الأعمال التجارية يومًا بعد يوم. يمكنك اليوم العثور على دورات لتدريب عمال النظافة المحترفين. لذلك، يمكنك حضور مثل هذه الدورات لتحسين فرصك الخاصة. إذا كنت تشعر أن لديك كل المهارات اللازمة، فإن الخطوات التالية تلعب دورًا.

تنظيم اموالك

أي نوع من الأعمال لا يعطي ربحًا على الفور. سوف يستغرق الأمر ما يصل إلى عدة أشهر قبل أن تتمكن من الاستفادة من المشروع. لذلك، إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا صغيرًا بنفسك، لكي تكون في وضع آمن، يجب أن يكون لديك أموال كافية لدعم المشروع لمدة ستة أشهر على الأقل. إنها فكرة جيدة أن تحتفظ بوظيفتك بدوام كامل في البداية وأن تدير عملك بدوام جزئي حتى لا تقلق بشأن الاستقلال المالي.

إنشاء اسم تجاري وحساب

امنح عملك اسمًا احترافيًا وجذابًا. سيحدد هذا الاسم نشاطك التجاري، لذا من المفيد قضاء بضعة أيام في التفكير فيه. تأكد من استكمال جميع الإجراءات القانونية المتعلقة بسلطات الأعمال والمدينة. افتح حسابًا لشركتك في أحد البنوك المحلية. قد ترغب في التفكير في الحصول على قرض تجاري من أحد البنوك.

رعاية المخزون الخاص بك

والخطوة التالية هي شراء المنظفات ومعدات التنظيف المهنية. قم بزيارة العديد من متاجر الأجهزة واستخدم أفضل منتجات التنظيف للحصول على أفضل النتائج. اليوم، تحظى منتجات التنظيف الطبيعية ذات الرائحة الطيبة والخالية من المواد الكيميائية القاسية بشعبية كبيرة.

بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء مشروع تجاري "غير كيميائي" واستخدام هذه الميزة الخاصة بعملك للمنافسة. يجب عليك أيضًا إعداد بطاقات العمل وخط هاتف عمل منفصل. تأكد أيضًا من إدراج الشركة في إعلاناتك المبوبة على الصفحات الصفراء.

تأمين وترخيص عملك

التأمين والترخيص يعدانك بعمل ناجح. التنظيف هي خدمة تخضع للكثير من التدقيق من قبل المشترين المحتملين، خاصة إذا كنت تعمل في مجال التنظيف التجاري. سيؤدي الترخيص والتأمين إلى تبديد شكوك العميل فيما يتعلق بوجود شخص غريب في المنزل أو المكتب، وبالتالي تعزيز تطوير الأعمال.

يمكن أن يكون الحصول على عملائك القلائل الأوائل مهمة صعبة لأي عمل تجاري. التنظيف ليس استثناءً، حيث تلعب إعلانات الأعمال دورًا حاسمًا. بالنسبة للتنظيف السكني، تصبح النشرات والأعمدة الإعلانية وسيلة مناسبة للإعلان في المنطقة المحيطة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في جذب العملاء التجاريين، فستحتاج إلى إعلانات في الصحف المحلية وموقع الويب الخاص بك. إن مقابلة جهات الاتصال في المكاتب المختلفة، وإبلاغهم عن عملك، وترك بطاقة العمل، كلها طرق جيدة للعثور على عملاء جدد.

تقديم الخدمات

يمكن أن تنمو أعمال التنظيف، خاصة في السوق السكنية، بسرعة فائقة إذا كنت تعتمد على الإعلانات الشفهية. مع نمو عملك، قد ترغب في التفكير في توظيف أشخاص للقيام بأعمال نيابة عن شركتك. قم بتقديم خصومات أو بعض الخدمات المجانية للتميز عن منافسيك، مثل تنظيف مواقف السيارات وما إلى ذلك. هذه إحدى الطرق العديدة لجعل عملك أكثر وضوحًا.

اتخذ قرارات بشأن ما يمكن أن ينشط عملك، وراقب ما يفعله منافسوك وقارنهم بعملك. لا ينبغي لهم أبدًا أن يقدموا أكثر مما تقدمه، على الأقل ليس في البداية. على الرغم من أن التنازلات الخاصة بك لا ينبغي أن تصبح كبيرة جدًا حيث يجب عليك تغطية تكاليفك. إن امتلاك عملك الخاص يعد بلا شك بالمرونة في العمل بالسرعة التي تناسبك. يمكن أن يكون الدخل مرتفعًا جدًا، خاصة إذا واصلت النمو والسعي لتحقيق رضا العملاء.